Zwroty

Jeśli jesteś konsumentem, co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy, np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: biuro@optima-kamien.pl

Zwracaną rzecz należy odesłać na adres, który przekażemy poprzez e-mail po wcześniejszym kontakcie i potwierdzeniu przyjęcia zwrotu.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Reklamacje

W przypadku, gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: biuro@optima-kamien.pl

W związku z wadą możesz żądać:

• Wymiany rzeczy na wolną od wad,
• Usunięcia wady.

lub złożyć oświadczenie o:

• Obniżeniu ceny,
• Odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt. Zespół Optima Kamień jest zawsze gotowy, aby pomóc w sprawach związanych z reklamacjami i zwrotami.